文/记者罗磊
记者:近期与一帮旅行社大佬前往重庆东南部数县踩线,一路上大家居然买不到东西,最后只能去当地人消费的超市,可是也没有合适的产品。《旅游法》只是要求禁止指定购物店,也让那些想购物的游客有点不知所措。有同行表示,“都不知道该去哪儿买纪念品了。”您怎么看这一问题?
庄伟光:购物是旅游过程中必不可少的环节。无论是观光游还是度假游,购物往往能让游客更深度了解一地的风土人情,并拉动当地的消费。旅游法规以及执法的度的把握,还需要在现实中不断探索。
苏峰:购物也是旅游体验的一种。如果当地客流量达不到一定规模,特定的购物店自然难以产生。
记者:这说明旅游购物还是有很大的市场空间的。其实,大部分旅游商品都比较分散,游客也多以散客为主,强制购物的现象之前也很少见。您觉得旅游购物店应该如何生存和转型呢?
庄伟光:中国不少行业的发展都是倒逼机制。这取决于一地对旅游业的深度认识,如果游客够多,停留时间拉长,一定的旅游购物店是必然会出现的。有关部门在其中应该起到引导和规范作用。
苏峰:旅游购物店不能与景区脱节,应该融为一体,成为其中的招牌特色。如今,城市即景区,小镇即景区。游客消费注重的是当地的体验,这样地道的当地特产就自然容易售卖了。
记者:其实旅游购物店,在不少国家和地区发展已经非常成熟。在我国台湾地区,购物店全部由有关部门统一管理,明码标价;韩国的购物店中商品并不便宜,但东西都是真品,去买的游客也络绎不绝。在欧洲,车子经常要开两个小时,途中往往有一些小型的购物店可以作为休息站,国外很多这样的购物店都是一个商店,洗手间就在商店里面,也是免费的,还可以喝口茶、买点东西。您觉得对我们有什么借鉴意义呢?
苏峰:旅游特产一定会朝着精致化发展,特定地理标示范围内的土特产也会受到人们的重视。旅游的发展也一定会朝着集体验、互动和售卖为一体的旅游综合体去发展。
庄伟光:只要商品货真价实、有纪念意义,购物店再结合各种推广,还是能够吸引不少游客的眼球的。有关部分可以把不完善的购物店正规化,让消费者买起来放心。