这些失效的网络电话充值卡,让孟凡务很是头疼。
销售手机的鱼台县居民孟凡务,花费近6000元,购买了面值2万余元的网络电话充值卡,推出“买手机、送充值卡”活动。不料,充值卡刚送出,竟然全部失效,孟凡务找到售卡商却迟迟得不到解决,查询充值卡公司信息,结果却发现这些卡竟都是三无产品。
12日,孟凡务向记者展示了这些令他头疼的充值卡,卡面标注着“YY电话充值卡,全国通用”的字样,是一款手机网络电话软件,需要下载软件之后注册充值,在软件内拨打电话,全国统一资费0.15元/分,无漫游、无月租……
孟凡务说,他在鱼台县鱼城镇经营手机销售店,看到关于网络电话卡的宣传后,便联系到充值卡的本地经销商张金苹。“现场测试了一下还不错,我就分两次花了5775元,购买了面值2.4万余元的电话卡。”孟凡务说,他在店里打出“买手机,送等值电话充值卡”的活动,一时手机销量大增。
前后仅过了20天,买手机的顾客都来向他反映,称软件不能用了,电话也打不出去了。此时,充值卡的有效期限还有半年。孟凡务立即找到张金苹。此时,张金苹也已联系不上厂家。被充值卡困扰了一年多时间,不再相信网络充值卡的孟凡务要求退卡,但张金苹并不同意,双方协商无果后,去年12月,孟凡务向济宁市任城区工商局投诉。
经执法人员调查,张金苹经营的新时代通讯器材经销处,并未办理增值电信业务许可证,属于擅自从事增值电信业务经营。在询问记录上,张金苹承认该充值卡属于三无产品,是从网上购置,至今联系不上生产厂家。
执法人员向张金苹下达了责令改正通知书,禁止其再销售此类充值卡,但由于网络充值卡属于新生产品,如何处理张金苹与孟凡务之间的经济纠纷成了难题。维权一年多的孟凡务,跑了许多部门,至今未讨回说法。 (记者 高雯)