黄河新闻网讯（记者 周昱丽）3月13日上午，在由山西省市场监督管理局、山西省消费者协会主办的2019年3·15国际消费者权益日新闻发布会暨“信用让消费更放心”年主题启动仪式上，省消费者协会会长李鹏对2019年3·15国际消费者权益日年主题“信用让消费更放心”进行了解读。

3·15年主题既是消费维权工作的年度“重头戏”，也关系到每个消费者的切身利益。“2019年‘3·15’来临之际，中国消费者协会确定了消费维权年主题：‘信用让消费更放心’，这是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。”李鹏说，今年的年主题有以下几个方面的含义：

——呼吁加快消费领域信用体系建设，通过政府主导、社会参与、行业自律，尽快形成公正、公开、科学的信用评价体系，发挥信用对经营者的激励约束作用，从而营造安全放心的消费环境。

——倡导经营者依法诚信经营，自觉规范经营行为，虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。

——鼓励引导消费者依法主张自身权益，积极行使监督权，主动参与消费后评价，主动投诉、举报失信经营行为，同时呼吁形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围，让消费者敢监督、愿监督、能监督，为实现良好的消费环境尽一份努力。

——发挥消协组织商品和服务监督职能作用，推动调查体验、比较试验等评价信息、消费者投诉信息与经营者信用评价机制的对接，助力建立消费领域信用体系。

“信用让消费更放心”年主题的目标则是：通过广泛宣传，倡导诚实守信依法经营，通过典型宣传和典型案例曝光，在全社会营造重视企业信用、打造企业信用、提升企业信用的良好风尚；履行法定公益性职责，完善社会监督评价机制，规范评价手段，构建系统、科学、真实反映消费者意见的消费后评价体系，建立富有消协组织特色的企业信用信息数据库；畅通消费者诉求反映渠道，鼓励消费者主动监督，开展投诉公示制度试点工作，探索建立失信企业黄黑榜，督促行业合规自律、企业诚信经营；加强与政府部门联动，开展与有关部门的信息互动和维权联动，逐步实现与现有信用体系的对接，发挥消协组织在信用建设和信用约束中的积极作用；搭建沟通平台，发挥桥梁纽带作用，在重点行业联合行业企业开展“信用让消费更放心”活动，推动建立适应不同行业特点的消费后评价机制，推动行业自律，提升消费者满意度。

李鹏告诉记者，围绕“信用让消费更放心”年主题，省消协和全省各级消协组织将进一步开展年主题宣传活动，加强对重点行业企业信用缺失情况的监督，深入开展消费教育、体验式调查、比较试验和消费维权公益诉讼，加快向政府有关部门推送企业失信信息，为推动信用体系建设发挥积极作用。继续推进电商消费维权绿色通道和网上投诉直通车平台建设，不断提高消协组织的维权能力和水平，更好地化解消费矛盾和纠纷，积极营造安全、放心的消费环境，不断提高人民群众的幸福感、安全感、获得感。