随着互联网的快速发展，如今，个人信息似乎在互联网上“裸奔”。电商了解你的消费需求，移动支付掌握你财产变动、快递和外卖知道你的住址和电话……每个人的位置、通信、交易等各类信息被源源不断地收集、存储在网络空间，每个人似乎都成了“透明人”。

与此同时，互联网的安全问题也日益凸显。恶意程序、各类钓鱼和欺诈网站继续保持高速增长，加上黑客攻击和倒卖个人信息的事件频发，大量网民个人信息的泄露与财产损失不断增加。

人们都在质疑：个人信息泄露、窃取事件发生的原因是什么？谁来为个人信息安全保驾护航？山西晚报记者对此展开了走访。

案例一：租房信息刚挂上网一天接了50多个中介电话

市民赵女士在寇庄西路有一套住房，年前刚刚腾出来，准备在3月初进行出租。在3月8日，她把自己的租房信息在58同城、安居客、贝壳租房、我爱我家等多家网络租房平台进行了登记。没想到第二天，她就接到了50多个中介的电话，其中多家中介公司都是她没有接触过的，也没有在对方的网站进行过登记。

“本来在网上登记信息的时候，我不想写具体的门牌号码，就怕有人知道我家里没人，图谋不轨。”赵女士说，登记信息的时候，客服人员专门说，他们会保密我的具体门牌号、手机号以及家里的照片和视频。没想到，她的信息短时间内就被很多家中介公司获得。

“我就问那些中介公司，你们怎么得知我的个人信息的？”赵女士很生气，她质问对方，大多数人说是通过公司渠道获得的。再问怎么获得的，是不是花钱买来的？对方电话里只有：呵呵，不置可否。

随后，赵女士把这些网站上的资料全部进行了删除，但是此后3周之内，仍然有大批中介公司打来电话，咨询租房。赵女士说，她觉得这事很后怕，自己的信息在这么多人、这么多中介公司之间倒腾来，倒腾去，心中总是不安。

案例二：报考消防工程师培训学校挨个进行轰炸

郭先生平时在一家私人公司上班，工作之余，他瞄上一级消防工程师的考试。这门考试相对比较热门，如果通过的话，相当于有了第二份收入，他就在某网站上购买了一套消防工程师的教材。

没想到的是，一周之内，有四五家培训机构拨通他的电话，推销他们的网络培训课程，有的4000多元，也有1.3万元左右的高级课程。“这也太神奇了，我在这个网站上买了套教材，他们这些培训班是怎么知道这个消息的？”

郭先生说，除了电话外，他收到了推销课程短信，还有培训学校的员工加他微信，然后不停发各类优惠信息给他，狂轰滥炸，最后他只好删除了事。

“好像我在明处，有无数双眼睛在暗处看着我，这让我很没有安全感。”郭先生说，他以前总觉得应该保护自己的个人信息，现在发现，他想多了，很多种渠道都能把他的信息收集，并转给其他人，防不胜防。

网络工程师：别用公开WIFI 别在各种APP上留个人信息

一家科技公司的网络安全工程师范先生介绍，个人信息被泄露的途径主要有两个：黑客主动攻击知名度较高的企业网站，获取用户数据，或要挟企业支付赎金，或转手卖出交易；企业内部员工和不法分子里应外合，比如快递单是不法分子的“香饽饽”，那些经常点外卖的客户的手机和地址等。

“后一种不法分子主要是利用了公众的防范意识不足。”小区、商场、街头，经常会有扫码免费领奖品的活动，手机一扫就会跳转至钓鱼网站，信息不知不觉就泄露了。有些车站、便利店等公共场所安装了共享充电宝，后台人员通过数据线自由“出入”个人手机。各种钓鱼网站、木马病毒伪装成正规网站，诱骗公众点击。有些人热衷于在微博、微信朋友圈晒生活，信息也会被不法分子抓取。

那么，普通市民应该如何保护自己的个人信息不被窃取呢？范先生表示，其实网络世界几乎没有隐私，各种渠道都可能泄露自己的个人信息，只能说是尽自己能力，最大限度降低风险。首先，不要连接公共没有密码的WIFI，不要使用公共的手机充电桩。其次，不要随意打开所谓的各类测试，不要扫来历不明的二维码。这些二维码可能被植入了木马病毒。手机短信里的来源不明链接也不要点，不管它标着“老同学聚会”“旅游照片发给你了”等等的美好谎言。第三，不要晒个人信息，包括火车票、飞机票、登机牌、护照、家门钥匙、孩子的照片和姓名、家里老人的姓名和照片等。第四，很多个人信息是通过各类手机APP泄露的，因此在选择APP时，要去官方渠道，比如苹果商店、华为应用市场等。要谨慎授权，尤其是读取短信、查看通讯录等权限。在使用各类APP时，不要过多留自己的个人信息，包括照片、位置、手机号、身份证号等。

律师：群众呼声高　国家重视正在立法过程中

“最近个人信息泄露很受关注，群众呼声高，国家也在立法过程中。”山西慧科律师事务所的张柳冰律师说，我国有近15部法律、法规涉及个人信息保护，包括《消费者权益保护法》《民法总则》《网络安全法》《刑法修正案（七）》《刑法修正案（九）》《侵权责任法》等法律法规进一步明确了责任主体、犯罪要件等，织密了法律保障网络。

比如，《网络安全法》第四章规定了“网络信息安全”的问题，对网络运营者规定了全面的责任和义务。比如《刑法修正案（七）》在253条后增加一条：“国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位工作人员，在本单位履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金。”

最近，他接触了一个信息泄露的案子，北京一派出所警长聂某利用密钥权限，从公安系统内部网络查询公民个人犯罪记录5万余条，再转手卖给他人，从中获利30余万元。3月中旬，经两级法院审理，聂某因受贿罪被判处有期徒刑四年，辅警郭某因为协助聂某实施犯罪，也获刑一年半。

在两高《关于办理勤罚公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》，全面规定了侵犯公民个人信息法律适用标准，包括公民个人信息的范围，非法的含义界定，以及侵犯公民个人信息行为的入罪标准等。

可以说，这些法律法规针对个人信息的泄露，有的就构成刑事犯罪，可以说很具有威慑力。此外，国家也一直在推动《中华人民共和国个人信息保护法》的立法。在2017年3月，45位全国人大代表向两会提交了《关于制定<中华人民共和国个人信息保护法>的议案》，建议尽快制定《中华人民共和国个人信息保护法》，议案同时将《中华人民共和国个人信息保护法（草案）》作为附件提交。2018年09月10日，《中华人民共和国个人信息保护法》被纳入了立法规划，即将提起审议。

如果个人因信息泄露造成财产等损失，如何维权？张柳冰说，此类案件因金额小、数量多，公众想要挽回损失，确实比较困难，如果去立案，维权成本太高。而且，这种维权很难拿到证据，“因为泄露个人信息的渠道有很多种，也就没法证明就是某个公司或者个人泄露了你的信息。”张柳冰说，所以，到法院起诉比较麻烦，应该向公安、工商等部门进行投诉。

他还表示，很多个人信息泄露时是通过网络以及各种平台泄露的，所以，要提高个人安全意识，不要在不正规网站和平台提供个人信息。然后就是国家相关部门要对相关厂商进行限制和关注，避免数据被不法使用。

打击不法侵害个人信息违法行为　通信公安部门在行动

针对当前个人信息泄露，各类营销电话扰民、诈骗电话等问题日益突出，严重影响了人民群众正常的生活和工作。自2018年7月起至2019年12月底，全国开展综合整治骚扰电话专项行动。中国联合通信有限公司山西分公司（简称山西联通）采取多种措施积极治理，自2018年7月以来到现在山西联通共计已关停骚扰电话12250个，诈骗电话3000余个，同时拉入黑名单禁止半年内再入网，真正实现了源头管控。他们还深度推进诈骗骚扰电话治理工作，全面加强通信资源管理、完善诈骗骚扰电话发现、举报、处置流程；增强技术防范力量（鹰眼、眼镜蛇），不断提升骚扰电话防阻断能力。

围绕侵犯公民个人信息犯罪,公安部、最高法、最高检、工信部、网信办等部门加大协作配合力度,形成治理合力。特别是2018年以来,公安部等部门持续开展打击整治网络侵犯公民个人信息安全的“净网”专项行动,查获不少大案要案。

在2018年，山西公安机关组织开展“净网2018”专项行动，围绕人民群众反映强烈的黑客攻击破坏、侵犯公民个人信息、网络赌博、网络淫秽色情、网上不法交易、网上传播有害信息等突出违法犯罪，重拳出击，持续严查，坚决严打，摧毁了网络违法犯罪的一大批链条和源头。

2018年，山西全省公安机关共侦破网络违法犯罪案件3038起。其中，公安部挂牌督办案件8起，刑事案件2779起，违法案件259起。侦破网络诈骗案件1824起，侵犯公民个人信息案件109起；抓获涉案犯罪嫌疑人1704人。

山西晚报记者在采访中,很多民警都表示,侵犯公民个人信息,是电信诈骗、敲诈勒索、盗刷信用卡、非法讨债、恶意注册账号等一系列违法犯罪的源头性犯罪,甚至被称作“百罪之源”。其中，人为倒卖信息、PC电脑感染、网站漏洞、手机漏洞是目前个人信息泄露的四大途径。

2月19日，山西省公安厅全面部署启动“净网2019”专项行动。据悉，“净网2019”专项行动打击的重点是：继续严厉打击侵犯公民个人信息、黑客攻击破坏、网络赌博、网上传播有害信息等突出网络违法犯罪活动，最大程度挤压网络违法犯罪空间。通过开展“净网2019”行动，通过与网信、通信管理等部门共同努力，不断构建平安、有序的网络环境。

警方呼吁,广大群众要树立信息安全意识,一方面要妥善处理票据、快递单等单证,防止个人信息被盗用;一方面要提高警惕,未经核实,不要轻易向他人提供信息,也不要随意蹭网、扫码、点击网址链接、下载来历不明的软件等。一旦发生信息泄露或者发现可疑信息采集行为,及时拨打110报警并协助办案,共同筑牢信息安全防护墙。

山西晚报记者 宋俊峰