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【胡律师说法】胆小别来,后果自负?真人密室逃脱不能逃脱责任
2021-04-21 12:51:39    来源:黄河新闻网

当传统娱乐方式无法满足当下年轻人的需求,真人密室逃脱为代表的实景娱乐脱颖而出。游戏或恐怖惊悚,或推理解谜,或沉浸剧情,玩家在角色扮演逃出生天的过程中找到了释放压力的出口,强烈的感官刺激与别样的互动体验使之备受年轻群体青睐。享受新奇刺激之余,密室逃脱游戏的安全问题同样值得我们关注。

据南方都市报报道,4月12日,小刘与好友在广州天河一家密室逃脱游戏馆游玩,游戏主题为恐怖追逐。小刘被工作人员扮演的“鬼”吓到,逃跑时转身撞上铁丝网,致其鼻梁、人中撞伤,门牙也缺了一角。起先,店主承诺医疗费用全包,之后却以小刘进入密室前签署的《免责声明》拒绝赔偿后续补牙、误工等费用。

小刘向记者介绍游戏规则:游戏限时120分钟,8名玩家总计被NPC抓到3次则游戏挑战失败。玩家不得与NPC有直接肢体接触,如果相遇必须逃跑求生。

胆小别来,后果自负,《免责声明》有效吗?

在开始游戏前,游戏馆都会与玩家签订《免责声明》,并向玩家介绍游戏规则与存在的风险。玩家应当结合自身情况理性决定是冒险体验还是果断放弃。店家能否凭借《免责声明》完全规避侵权责任?

《免责声明》中可见“若因在此过程中因本人摔跤或队友与本人之间造成的踩踏、碰撞导致的任何意外事故,由本人承担完全责任”。游戏馆一方明知其经营的真人游戏含有恐怖惊悚内容,应当预见玩家受到惊吓可能做出的应激反应及可能受到的伤害,且受伤结果与工作人员主动吓人有直接的因果关系,格式条款不合理地免除或者减轻经营者责任,加重玩家责任,当属无效。

受惊又受伤,玩家该找谁赔偿?

真人密室逃脱游戏本质仍属娱乐活动,场所经营者、管理者应当按照《民法典》第一千一百九十八条履行安全保障义务,如未尽到义务造成玩家损害,要承担侵权责任。玩家如果对损害的发生有过错,可减轻店主的部分责任。

同类案件中,法院按照双方过错划分责任承担,依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》,赔偿实际的医疗费、误工费、护理费、交通费、餐饮费等费用。

2017年3月22日,周某穿着高跟鞋在贵阳市XX密室玩恐怖类逃脱游戏过程中意外受伤,经鉴定为十级伤残。法院认为周某不遵守游戏规则,穿高跟鞋大大增加了游戏风险,XX密室虽做出提示,但未进行劝阻。对周某受伤的损失,周某承担60%,密室经营者承担40%。

2018年2月19日,张某在贵阳市某密室游玩,受到惊吓而在慌乱中逆行,因密室无光,原告撞倒在游戏室内的木箱上受伤。法院认为,经营者在视线不明的密室内放置具有安全隐患的木箱,承担70%的责任,张某因逆行承担30%。

2018年7月21日,丁某与朋友一行4人在太原柳北宝地小区处进行密室逃脱游戏。游戏过程中,丁某在攀爬梯子时跌落受伤。法院判决密室与丁某分别负80%与20%民事责任。

游戏再好玩也须安全第一

目前,国内真人实景互动体验式娱乐项目缺少统一标准予以规范,经营者对安全重视程度不一,许多密室场地由毛坯房改造,装修布置存在消防隐患,机关道具缺少维护。二线城市单人收费约70元一次,玩家中途放弃或闯关失败再次进入需重新付费,高收益的经营模式易促使经营者逐利而忽视安全问题。

为了减少侵权风险,密室游戏经营者应做到:

风险告知义务。游戏前告知不宜游玩的情形,过滤身体及心理健康状况不适合游戏刺激内容的玩家;讲解清楚游戏规则,提示潜在危险点,进行基本的安全培训;遇到未成年人、穿高跟鞋女性应拒绝为其提供服务。

设施维护义务。定期检查、维护场所内房间、机关、道具,尽可能减少硬件设施对紧张状态下玩家致害的可能性。

人员保障义务。加强工作人员安全培训、急救技能培训,提高安全管理保障能力;游戏进行中,工作人员应全程通过视频监控、对讲机留意玩家动态;注意留存证据,不要等被告上法庭才发现监控硬盘坏了。

附随保障义务。购买公众责任险降低赔付压力,玩家发生意外时要及时救助送医,联系保险公司理赔。

君子不立于危墙之下。玩家作为完全民事行为能力人,对自甘风险的娱乐活动应懂得计算利弊得失,对游戏本身具有的刺激、恐怖、惊吓内容应有清醒的认知和理解。现实世界与游戏不同,人生没有复活机会。如果平时是连看国产恐怖片都能被吓到的人,对恐怖形象、氛围、剧情接受度偏低,还是不要尝试为宜。若满地打滚非玩不可,建议您先从非恐、无NPC、机械解谜类入门。

[编辑:胡耀宇]

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