“在高新区行政审批服务局工作人员的帮助下，仅用不到1天就完成了企业立项，而且不需要去大厅就能完成手续的办理，取得盖有电子印章的营业执照，如此高的办事效率让我们对高新区未来发展充满了信心。”8月26日，谈到企业立项的过程，阳泉新石器智航山西科技有限公司工作人员感慨地说。阳泉市统筹营商环境简政放权便利化、监管执法标准化、政务服务精细化、制度保障法治化“四化”建设，通过专项督办、重点督办、“13710”督办，推动各项政策和措施落地见效，努力打造“泉好办”营商环境品牌。

简政放权更加到位。市级涉及改革事项2021年比2020年减少审批时限72%，减少审批环节36%，减少审批材料40%。推进线上审批，实现“三网融合”，工程项目线上审批网办率不断提高。优化企业开办登记流程，全面推行个体工商户智能审批登记，企业开办全流程0.5个工作日办结。

政务服务更加便利。“一网一门一次”改革全面深化，初步形成审批服务、公共服务、便民服务“三位一体”和“只进一扇门”格局，778个事项实现了“最多跑一次”。水、电、气报装服务与不动产登记联动办理，实现“一站办结”。打造“一件事”集成服务套餐工作品牌，编制“一件事”集成服务套餐。办事材料流程实行“一次性告知”，积极推行告知承诺、容缺受理，提供全程帮办服务。“减证便民”、整治规范涉审中介服务、减税降费等便民利企措施不断推进，企业和群众获得感明显提升。

重点改革更加深入。“一枚印章管审批”初见成效，在政务大厅设立了社会民生、商事登记、项目审批3个综合服务窗口，构建“一窗受理、集成服务”的模式。“一个系统管监管”深入推进，以“互联网+监管”为抓手，归集整合监管业务数据，实现风险可预警、过程可追溯、问题可监测、监管可监督。“一个平台管交易”不断优化，推进公共资源交易和政府采购全流程电子化及网络竞价，通过远程开标，提升了开标效率。“一条热线管便民”作用明显，12345政务服务便民热线与市广电《今日问政》栏目进行合作，打造“融媒问政”特色亮点。

网办服务载体更加高效。“互联网+政务服务”稳步推进，形成全市政务服务“一张网”，加快政务“上云”和数据共享的步伐，积极推进市级政务平台与省级云受理平台的对接，市级行政许可类事项四级网办率达97.26%，即办率达45.65%。政务服务“掌上办”迈出新步伐，依托“一部手机三晋通”App，初步打造“泉好办”阳泉频道，首批上线“智慧公积金”“政务服务”“便民服务”3个版块，已具备公积金查询提取、社保查询、水电通信费交纳等功能。（白雪峰 冯梦琪）