网络时代的举报因其便捷快速受到网民青睐。举报弥补了监管体系的薄弱环节，维护了线上线下秩序，而权利若被滥用，则空耗行政执法资源，成为失控的利刃。

爱国还是碰瓷？

1月8日，广西南宁地铁广告墙上惊现“旭日旗”，经工作人员核查，引发热议的图案截取自传统折扇的一部分，尽管如此，广告还是下架了。

1月21日，一则短视频冲上各大热搜榜单。“这里是南京，不是东京！”一男子指着南京市某商场的新年装饰大喊。在警方介入下，商场将红色圆形贴纸撕下。

1月24日，网曝河南焦作一公园悬挂日式白灯笼，部分网民指责“这是文化入侵”。官方解释为唐风风格，然后全部改换红灯笼。

央媒发声，爱国不是生意

三则舆情皆因举报而起，均发生于春节文化旅游领域，涉及“日本”“爱国”“文化”等关键词，极易吸引网民关注。好在理性的网民及时发现，举报商场者并非普通人，而是具有MCN机构支持的职业举报人“战马行动”。举报人高举“爱国”大旗，以“众人皆醉我独醒”的姿态占领舆论高地，借公义之名博流量牟私利。

“马”失前蹄，擅长挑动情绪的自媒体遭到了舆论反噬。

1月26日，大V胡锡进发布视频《如此碰瓷绝非“爱国”》，27日再发评论，称要警惕打着道义旗号的各种极端主义，舆情呈上升态势。28日，央视网发布《爱国不是生意，举报应有依据》，舆情达到顶峰，而后降温。#爱国不是生意举报应有依据##碍国流量不能纵容#等微博话题综合阅读量约8604万。网民评价以支持央媒观点为主，也有少部分提出疑问，为什么举报有用？

如何用好举报机制？

职业举报人屡试不爽，根源在于执法机关应对网络舆情能力不足。政府部门和涉事企业面对上纲上线问题时，往往为了避免“踩红线”、犯错误而委曲求全，企业有理也要下架整改。执法者身处舆论洪流，一旦只想着“降温”便会偏离公正中立的位置，拉偏架反而纵容恶意举报，扰乱企业生产，损害营商环境，还会加剧社会公众神经紧绷，意识形态走向极端化。

第一，各方应明确举报投诉是公民权利，鼓励公民通过投诉、举报等方式对违法和不良信息进行监督。

第二，有关部门应对举报及网络舆情，应当实事求是。执法者既不能被极端情绪所裹挟草率执法，也不能持鸵鸟心态，迟缓被动沉默失声。对企业涉嫌违法的行为要严肃处理，对正常经营行为则不能胡乱干涉。

第三，完善举报机制，保障合法举报。允许举报，同时也要允许被举报人申诉。受理机关更要对举报事实进行全面、详细、公允的核查，这就要求执法人员强化基本功，做好调查研究，具备相应知识技能。

举报好用，更要用好。实事求是，从容应对。